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南宁住房公积金管理中心区直分中心:践行雷锋精神
广西日报  2018-03-08

  身体力行 践行雷锋精神

  ——南宁住房公积金管理中心区直分中心见闻

  3月7日9时刚过,南宁市民蒙宁便赶到了南宁住房公积金管理中心区直分中心(下文简称“区直分中心”)东葛服务部,打算提取住房公积金装修房子。

  她上一次办理提取业务还是三四年前,当时光排队就花了好半天,单位、公积金中心往返跑,提交材料后5个工作日才能到单位账上。

  这次,她特地起个大早,并做好了“打持久战”的准备。然而,从在咨询台填表到取号排队,面审,资金打入个人账户,全程用时不到10分钟,令她惊喜不已。

  “现在不仅提取业务实现即时到账,就连以前最繁琐的公积金贷款申请业务,只要职工备齐材料,当天就能在我们中心办完初审和订房合同预签约手续。”东葛服务部部长何苗自豪地说,这样的服务效率,在区直分中心已成常态,2个营业部70名工作人员平均每个工作日能服务接待1000人次。

  作为广西第一家实现即时到账的住房公积金中心,该中心与银行联网结算,9家受托金融、二手房评估公司等合作机构全部进驻服务窗口,业务实现“一条龙服务、一站式办结”,有效解决了群众办理业务时大排长龙、多点往返的难题,惠及区直单位近27万职工。近日,该中心获得了第四批全国学雷锋活动示范点荣誉称号。

  “习近平总书记曾说,雷锋精神‘人人可学、处处可为’,那就是从群众的生活点滴入手,立足岗位脚踏实地。我们作为服务窗口,以服务辖区广大职工来落实雷锋精神,为他们提供便捷、高效的良好体验。”区直分中心副主任王胜说。

  在东葛服务部排号等候办理业务时,退休老人陈广全从饮水机倒了一杯热水,在等候区的“梦想书吧”悠闲地翻起了杂志。环顾四周,服务大厅里不仅有自助查询终端、叫号机等业务设施,还开设了书吧、母婴室、便民服务信息栏,提供免费手机充电等便民服务,于细微处体现关怀。

  当天10时许,区直分中心便民助民服务队的队员苏咏梅、杨春霞等4人来到五象新区一个在售楼盘,为售楼处职工和正在看房的群众现场讲解今年1月开始实施的住房公积金贷款转商业贷款贴息业务。

  在做好窗口服务的基础上,区直分中心主动“走出去”,组建便民助民服务队和房贷咨询服务队,到新建楼盘、企事业单位开展上门服务和预约服务,切实帮助职工解决购房资金需求。去年,一名职工在办理贷款期间因腿受伤住院无法到营业大厅面签,该中心为此开辟了绿色通道,派出一个服务小队到病房为他办理相关手续。

  立足本职工作之余,区直分中心还成立了学雷锋活动领导小组,组建6个服务队利用业余时间开展植树造林、无偿献血、帮扶弱势群体等志愿服务,3年来累计参加志愿服务时长7000多小时。

  “在开展窗口服务和志愿服务时,我们中心的每个党员都佩戴党章,时刻提醒自己‘不忘初心、牢记使命’,身体力行、践行为人民服务的雷锋精神。”王胜说。 (广西日报 记者 杨波)

  

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